リピート率 93.4%

  

『リピート率 93.4%』

当サロンのリピート率は93.4%です。

一般の方にはわからないことかもしれませんがこれは我々の業界ではけっこう驚かれる数字です。
普通の整体院であれば40~60%くらいが平均かもしれません。

僕の言うリピート率とは3回以上来院された方々の率です。
2回しか来ていない方はリピーターには数えてはおりません。

と言いますのも大体においてクライアントさん側も治したい気持ちを持って来られるわけです。
しかも1回の施術で完治は難しいことも知っている方がほとんど。
1回目の施術が終わったあとには施術者のススメで2回目の予約をとるのです。

ここまでは当たり前、ですね。

しかし2回目の施術が終わるとクライアントはなんとなくわかってしまうわけです、施術者のレベルが。

レベルの低い施術者、いい加減な感じがする、予約を強制してくる、改善を図れないのでは?、気が合わない・・・等々。

つまりリピートをしたくない要素、また来てもダメな予感がある、という場合はもちろんリピートはしませんね。

実は3回目以降の予約をいただくことはけっこう難しいのです。
きっと同業者ならこれを読んでうなづいていることと思います(笑)

しかしK-STYLE時代から現在のソレシカ〜SOLECKA〜までずっと高リピート率です。
その理由は皆さんそれぞれだと思いますのでお越しになった際にぜひ探してみてください(笑)

別に僕が少ない回数で治せないというわけではありません。

それぞれのお身体の条件がありますので全員を5回の施術で卒業させる、とは言い切れませんがなるべく早い回数で卒業していただくことを目標としております。

なので安心してくださいね、ということを言いたいわけです(笑)

さらに言えばソレシカはクライアントさんとの長いお付き合いで成り立ってる整体サロンです。
5年~10年のお付き合いの方はざら(笑)
中には僕の独立前の修行時代から15年間毎週のように来てくださっている方もいらっしゃいます。
10回20回と顔をを会わせるうちにお互いのことがわかるようになりどんどん整体がやりやすくなっていきます。

こういうことを言うとネガティブで意地悪な発想をお持ちの方は『なるべく治さないようにして回数を増やして来院回数を増やすんでしょ?』なんてことを実際に言われたりしますが(苦笑)そういうことではありません。
いまどきそんなことやってたらすぐにクライアントから干されます(笑)
そんなこと言う人はできれば僕と関係しないでください。

普段はなかなか来れなくても何かあったら連絡をいただける、思い出してもらえるということも非常に多いです。
それはそれは施術者として、人間としてとてもうれしいことです。

だって『施術されにコトーに会いに行ってもいいか』ということに他ならないから(笑)
嫌いな人にはいくら自分のカラダが痛くても会いたくないですもんね。
僕ならそうです。

こういった信頼関係があるから独立して12年やってこれたと思っています。

『クライアントを早く卒業させて営業に困らないの?』と心配してくださる方もいらっしゃいますが心配ご無用ですぞ。
不思議なことに卒業されたクライアントさんがカラダのことでお困りのお友達やご家族を紹介してくださるのです。
おかげでどんどん人が繋がっていきます。
最初来られた方からたどって数えていくと10人目のご紹介などということもあります。
もちろん最初と最後の方はまったく知らない方。
人間の輪が広がっていきます。ありがたいことです。

それは施術、雰囲気、場所、そしてお互いの人間性や気持ちなどでお互いが好きだからこそ成り立つものだと思っています。

僕は皆さんに『また来たい』と思っていただけるサロンを目指しております。
そしておかげさまでその結果の高リピート率ということ。

2016年2月の自由が丘から奥沢への移転の際にも100%のクライアントが移転前に新しいサロンでのご予約を取っていただきました。
場所が変わってもお互いの信頼関係がなくなることはありません。
移転はそれを象徴した出来事でした。

つまり93.4%という数字はお互いの信頼関係で成り立っているという僕にとってはとても誇りのある数字なのです。

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